Persoonlijke hulp bij het instellen en gebruiken van onze producten.
Heeft u een vraag over uw personenalarmering, de Dagwijzer, SimPhone of SimTab? Onze klantenservice helpt u graag met het instellen, gebruiken en oplossen van praktische of technische problemen.
U krijgt hulp van iemand uit ons eigen team die samen met u kijkt wat er nodig is. Veel vragen kunt u ook direct zelf beantwoorden met de uitleg per product hieronder.
085 – 0491 536
Werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur
info@kruiszorgconnect.nl
Kies hieronder het product waarover u een vraag heeft. U vindt direct de beschikbare handleidingen, uitleg en veelgestelde vragen.
Personenalarmering
Hulp bij het gebruik van uw alarmknop of alarmhorloge.
Dagwijzer
Uitleg over het instellen en gebruiken van de Dagwijzer.
SimPhone en SimTab
Uitleg over het instellen en gebruiken van uw toestel.
Gaat uw vraag niet over het gebruik van een product, maar over bestellen, betalen, bezorgen, retourneren, garantie of uw account? Dan vindt u het antwoord bij onze vragen en antwoorden.
Onze ondersteuning stopt niet nadat uw product is geleverd. Heeft u later een vraag over het instellen of gebruiken van uw product, of werkt iets niet zoals verwacht? Dan helpen we u graag verder.
Onze klantenservice helpt bij praktische en technische vragen over onze producten en diensten. Voor medische vragen of advies over uw gezondheid kunt u bij uw arts of zorgverlener terecht.
Komt u er samen met onze medewerker niet uit? Bij de Dagwijzer, SimPhone en SimTab kunnen we indien nodig op afstand meekijken en de bediening tijdelijk overnemen. Zo kunnen we bijvoorbeeld een instelling aanpassen of samen uitzoeken waarom iets niet werkt.
U hoeft hiervoor zelf niets te installeren. Onze medewerker legt tijdens het telefoongesprek uit wat u moet doen.
U houdt zelf de controle
We kunnen alleen op afstand meekijken nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. Die toestemming geldt alleen voor die sessie. Daarna hebben wij geen toegang meer tot uw apparaat.
Heeft u het antwoord niet gevonden of wilt u liever persoonlijk geholpen worden? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder.
085 – 0491 536
Werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur
info@kruiszorgconnect.nl
Heeft u een vraag over een apparaat? Houd het apparaat dan bij de hand wanneer u belt. Zo kunnen we u sneller helpen.
U heeft 30 dagen bedenktijd nadat u uw bestelling heeft ontvangen. Binnen die tijd kunt u uw aankoop hier zelf annuleren.
